배송조회가 살짝 짜증났지만 유용한 11번가 아마존 aka. 11마존

아마존에서 직구를 해본 경험은 있지만 11마존은 '거의' 처음...이다.  (처음이라고 포스팅하려고 했는데, 예전에 구매한 경험이 있었다.) 아무튼 미국에서 배송이 되는 만큼 한국에서 구매하는 것과 비교하는 것은 무의미! -모든 상품이 그런 것은 아니겠지만 미국에서 오는 것을 고려할때 오히려 빠르다고 할 수 있다.

 

이번에 구매한 물품을 직구하지 않고 11번가 아마존, 일명 11마존을 통해 구입한 이유는 이 방법이 더 쌌기 때문! 항상 아마존이 싼 거는 아니구나! 내가 좋아하는 유튜버 썸머썸머랑 11번가 아마존이랑 얼마전 라이브 스트리밍으로 협업을 진행했는데, 몇 가지 구미가 당기는 게 있어서 구매해 보았다:)

• O'Keeffe's 헬시 핏 풋 크림 3.2 oz 병 2팩
• Crystal 인비저블 솔리드 데오도란트 카모마일 앤 그린티 선택옵션:Chamomile & Green Tea
• OXO NEW Good Grips 비누 디스펜싱 접시 브러시 보관 세트

 

딱히 발에 각질고민도, 데오도란트가 필요한 타입도, 식세기를 쓰기때문에 접스브러시가 필요한 것도 아닌데 구매하고 말았다. 이렇게 써놓고 보니 비합리적인 소비를 한 것 같다. ㅋㅋ

다시 합리적인 척을 해보면, 그래도 가끔 발이 건조할 때가 있어서, 데오도란트 향이 자연스럽고 엄청 오랫동안 쓸 수 있다고 해서, 접시 브러시는 식세기 돌리기까지 방치하지 못할 프라이펜과 냄비 등에 이용하기 위해서 샀다. 결론적으로 만족. 특히나 할인된 가격 + 배송비가 무료였다는 점.

 

아무튼 전체적으로 만족하지만, 이번에 11마존에서 이런 것들을 구매하면서 몇 가지 불편했던 사항에 대해 정리해 보려고 포스팅을 쓴다. 저렇게 담으니까 배송비가 무료가 되어서 합배송인줄 알았는데, 각자 배송이 되는 것으로 보였다. 띠용. 그런데 마지막 OXO NEW Good Grips 비누 디스펜싱 접시 브러시 보관 세트에는 배송조회가 안 보였다. 지금 캡쳐해서 놓고 보니까, 두 개로 나눠서 배송된다는 게 보이는데, 어플로 볼 때는 내려서 보면서 굵은 선이 안 보였다.

 

그래서 마지막 거는 왜 배송조회가 안 되는지 문의를 했는데, 데오도란트와 합배송이라는 말이 없었다. 2주가 지나면 추적이 안 되는 걸로 파악하고 환불이 가능해진다는 답변을 받았다. 이때 데오도란트랑 합배송이라고만 해줬어도 그런줄 알았을 텐데, 저렇게 안내까지 받으니 하나씩 각각 배달되는 줄 알았다. 그리고 11번가의 고객센터와 달리 한국 아마존 고객센터는 다르다는데, 거기서도 문자가 그렇게 왔다. 그래서 그런줄 알았다.

 

근데 셋 중에 실질적으로 제일 필요한 상품이고, 다시 주문하면 배송료도 내야하는데 환불? 이건 좀 아닌 거 같아서 재배송으로 해달라고  문의글을 남겼는데, 복붙한 것처럼 30일 이후에 환불이 가능하다는 거다. 그냥 이쯤 되면 포기해야 되나 싶었는데 오늘 마침 데오도란트 배송연락이 CJ택배에서 왔고, 11마존 고객선터에서도 전화가 왔다.

 

받아보니, 데오도란트와 같이 배송된다는 거다. 그제서야 어플을 켜니 풋크림 밑에는 굵은 선이 있고, 데오도란트와 플레이트 브러시 사이에는 굵은 선이 없는 게 보였다. 처음부터 합배송인 걸 정확하게 알려줬으면 하는 아쉬움. ㅋㅋㅋㅋ

 

그치만 미제 상품 쉽게 받아보고 품질도 좋아서 대만족:) 그리고 11마존 고객선터도 친절해서 좋다. 잘못 본 내 잘못이지만 잘못보고 문의했을 때, 11번가 고객선터에서 잘 확인 안 하고 복붙 대답한거는 좀 아닌 점인듯. = 우리랑 별개이기 때문에 아마존 코리아 쪽으로 전달하겠다 이런 느낌이긴 했음.

 

배송은...

6월 12일 저녁에 구매하고 6월 26일 오후에 받았으니 2주정도 걸렸다.

02-1566-7171은 11번가 아마존(11마존) 고객센터 번호이다.