아낌e보금자리론 확약통지, 통지완료 상태 - 그런데 농협은행 전화는 안 옴.

아낌e보금자리론 확약 통지를 받았다. 제일 빠른 대출 실행일이 5월 9일이었는데, 문자를 받고 30일 이내에 실행을 해야한다고 한다. 그럼 4월달 안에 실행을 해야함... 신청할 때, 5월 9일이면 이전 주택담보대출에서 두 번 더 납부를 해야했기에 그 가격으로 계산해서 대출금도 정했던 거였는데, 조금 당황스럽다:) 어쨌든 일찍 갈아탈 수 있다니 다행인데...
 
문제는 아낌e보금자리론 확약 통지 문자에서 써있듯 농협은행에서 전화가 와야하는데, 오지 않았다. 그래서 블로그 파워 검색을 해보니 보통 문자를 오전에 받고 오후에 전화가 왔다는 글이 많은데, 나는 +1일까지 전화가 오지 않았다. 이건 무슨. 부재 중도 없다.
 
서류도 인터넷으로 발급해야 하는 것 외에 직접 가야하는 것들도 있어서, 서류 발급에 은행 방문까지 하려면 시간을 좀 내야할 거 같은데 전화가 오지 않아서 당황스러운 상태. 

수요일 확약 통지 - 목요일 전화 안 옴 -
그 다음주 월요일 직접 지점으로 전화
지점으로 전화해도 중앙회 고객센터로 연결된다.

진짜 계속 상담원 연결 대기 시도 끝에 드디어 연결!
많이 쌓여서 순차적으로 연락이 가는 중이라나?
무튼 요즘 신청한 사람 많아서 예전처럼 바로
확약통지 당일이나 다음날 전화가 가지 않는가보다.

전화 중에 문자 보내주고 자세한 사항을 문의했으나
방문할 때 물어보라는 요지의 답변을 받았다. (1661-3000)

그리고 다음날인 화요일 다른 번호로 또 안내문자가
들어왔다.(1600-2800)

대환대출의 경우 인감증명서는 두 장(통화하지 않았음 몰랐을 내용) 추가서류가 있을 수 있으니 지점으로 연락하라고 지점 번호가 써있지만 저기로 전화하면 결국 중앙회 고객센터로 연결됨 ㅡㅡ이전 상담원은 서류 가지고 지점으로 가라고 했는데, 새로 온 문자에서는 지점에서 연락이 올 거다?? 연락 안 올듯 싶다… 고로 추가서류가 필요한지는 직접 방문해서 알아보는 수밖에는 없는듯… 일이 많이 바쁜지 00월 00일은 뭐다냐…

그리고 연락이 올거라고 시작해서 연락을 해보라고 끝나는 이상한 문자 ㅡㅡ

 

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